Nuestro Enfoque
Cómo estructuramos la mediación para ayudar a los participantes de proyectos inmobiliarios colectivos a resolver desacuerdos y alcanzar acuerdos documentados.
Facilitación, no adjudicación
En Pelxuno entendemos que los conflictos en proyectos inmobiliarios colectivos rara vez son simples. Con frecuencia involucran relaciones de larga data, intereses financieros significativos e interpretaciones distintas de compromisos compartidos.
Nuestro enfoque se basa en la convicción de que las personas involucradas en un conflicto son quienes mejor pueden encontrar una resolución, cuando cuentan con la estructura adecuada, un entorno neutral y el apoyo de un mediador capacitado.
No imponemos resultados. No tomamos partido. No brindamos asesoría legal ni representación. Lo que hacemos es crear las condiciones para un diálogo productivo y ayudar a los participantes a documentar los acuerdos que alcancen.
Conversar sobre su situación
Lo que orienta cada mediación
Estos principios guían nuestra forma de abordar cada situación, independientemente de su complejidad.
Neutralidad
El mediador mantiene la imparcialidad durante todo el proceso. No tenemos interés en ningún resultado particular y no abogamos por ninguna de las partes.
Confidencialidad
Toda la información compartida durante la mediación se trata con carácter confidencial. Esto crea el espacio de seguridad necesario para un diálogo abierto y honesto entre las partes.
Participación Voluntaria
La mediación es un proceso voluntario. Las partes participan porque así lo deciden, y cualquier acuerdo alcanzado refleja su consentimiento genuino.
Autonomía de las Partes
La resolución pertenece a los participantes. El mediador estructura la conversación, pero no determina cuál debe ser el resultado.
Documentación Clara
Cuando se alcanzan acuerdos, estos se documentan de forma clara y precisa. Todas las partes reciben un registro escrito de lo acordado.
Proceso Enfocado
Cada sesión tiene una agenda y un propósito claros. El mediador mantiene la conversación en curso y asegura que el tiempo se utilice de manera productiva.
Qué esperar en cada etapa
Un proceso de mediación típico avanza a través de varias fases distintas, cada una con un propósito específico.
Etapa 1: Consulta Inicial
El proceso comienza cuando una o más partes se comunican con nosotros. Durante la consulta inicial, explicamos cómo funciona la mediación, analizamos la naturaleza de la disputa y evaluamos si la mediación es una opción adecuada. En esta etapa no existe ninguna obligación de continuar.
Etapa 2: Sesiones Previas Individuales
Antes de cualquier sesión conjunta, el mediador se reúne individualmente con cada parte. Estas conversaciones privadas permiten que cada participante comparta su perspectiva, inquietudes y objetivos en un entorno seguro. El mediador utiliza esta información para preparar la sesión conjunta sin compartir detalles confidenciales entre las partes.
Etapa 3: Sesiones Conjuntas de Mediación
Todas las partes se reúnen en un entorno estructurado facilitado por el mediador. Este gestiona la conversación, asegura que cada parte tenga la oportunidad de expresarse y orienta el diálogo hacia la identificación de puntos de acuerdo. Las sesiones pueden realizarse de forma presencial o remota, según las preferencias de los participantes.
Etapa 4: Negociación y Exploración
Con la guía del mediador, las partes exploran posibles soluciones. Esto puede involucrar múltiples sesiones. El mediador ayuda a las partes a evaluar opciones, comprender las restricciones de cada uno y avanzar hacia resultados mutuamente viables. Pueden utilizarse caucus privados (reuniones separadas con cada parte) cuando resulte conveniente.
Etapa 5: Documentación de Acuerdos
Cuando las partes alcanzan acuerdos, el mediador ayuda a redactar un registro escrito claro de lo decidido. Este documento es revisado y confirmado por todas las partes. Cabe señalar que no se trata de un instrumento legal; se recomienda a los participantes que cuenten con asesoría legal independiente para revisar cualquier acuerdo antes de formalizarlo.
Lo que la mediación no es
Comprender el alcance de nuestro servicio contribuye a que la mediación se utilice de manera apropiada.
No es Arbitraje
No tomamos decisiones vinculantes. El mediador no tiene autoridad para imponer resultados. Cualquier resolución debe ser aceptada libremente por todas las partes.
No es Representación Legal
No representamos los intereses legales de ninguna parte. Los participantes deben buscar asesoría legal independiente antes, durante o después de la mediación según corresponda.
No es Asesoría Legal
Nada de lo comunicado durante la mediación constituye asesoría legal. El mediador no interpreta leyes, contratos ni derechos legales en nombre de ninguna parte.
La mediación es un servicio de facilitación estructurada. Su propósito es ayudar a las partes a comunicarse de manera más efectiva y alcanzar sus propios acuerdos, no reemplazar los procesos legales ni el asesoramiento jurídico profesional.
¿Desea saber más?
Contáctenos para evaluar si la mediación puede ser adecuada para su situación. Las consultas iniciales están disponibles para responder sus preguntas.
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